شڪايت - هڪ دعوي ڪئي ته صارفين

شڪايت - جي صارفين يا مختاران مائي جي شڪايت آهي. اهو ئي ذميوار پارٽي جي صارفين جي بنياد تي مايوسي جو اظهار طور بيان ڪيو ويو آهي ٿي سگهي ٿو. ٻئي هٿ تي، اها هڪ هاڪاري مفهوم ۾ سمجهيو ويندو آهي - جي صارفين کان رپورٽ جي طور تي، هڪ مناسب سند مصنوعات يا خدمت سان هڪ مسئلو signaling.

گهڻو ڪري جديد خواندگي جو ڌنڌو ڄڻن کي مڃيو ۽ هن ۾ قائم assures، ته شڪايت - هڪ صارف يا مختاران مائي کان بخشش جو هڪ قسم آهي. صارفين شڪايتون وضاحت سان ان جو جائزو وٺڻ جي عمل جو هڪ escalation. استعمال ڪندڙ کي جيئن جو ڪمپني جي ان دعوي رجسٽر ڪرڻ، ڪنهن ٽين ڌر کي ان submits، ۽ اهو مسئلو ڪونهي ڪو هڪ اندروني ڪم آهي. جيئن ته ڀلي جو ڌنڌو بيورو يا وفاقي واپار ڪميشن جي طور تي خاص تنظيم، صارفين شڪايتون وٺي ۽ ان جي خدمت سان لاڳاپيل انهن مشڪلاتن سان ماڻهن جي مدد ڪري.

صارفين کان هڪ شڪايت حاصل ڪندڙ ادارن، اڪثر جي صلاح آهي ته ماڻهن کي خاص سفارشون هيٺين، هڪ خط تيار. شڪايت جو خط هڪ مخصوص فارم تي ڪيو ويندو هجڻ ضروري آهي. استعمال ڪندڙ کي اهو اشارو ڏئي ان جو نالو ۽ رابطي جي تفصيل، نالو، رابطي جي معلومات، تفصيل جي دعوي ڪئي آهي. intermediary ادارن جي چونڊيل نمائندن ڪا سند سمجهيو ويندو ته اهي ڪنهن به خاص ڪارروائي نه وٺي سگهي ٿو، ان جي اڳيان قدم جي باري ۾ ڪسٽمر کي صلاح ڏيندس. ڏکن به اٽارني جنرل کي موڪلي سگهن ٿا، جن جي حڪومت جا نمائندا آهن. تنهن هوندي به، خال خال جو قانوني سطح جي خلاف شڪايتون، جنهن کي رسي سگهي ٿو رجسٽر مقدمي.

هڪ وڏي حد تائين جي شڪايت - آهي رسمي شڪايت. ڪيترن صارفين گهٽ-معيار جي شين جو مسئلو هجي يا غريب جي خدمت حل ڪرڻ کان قاصر آهن. پر جيڪڏهن اهو فيصلو ته ڪسٽمر راضي نه ڪندو آھي، پوء هن هڪ intermediary تنظيم ٿيندو. ڪنهن به صورت ۾، جيڪڏهن ماڻهو ان مسئلي کي حل ڪرڻ وارو آهي، هن چيو ته هر هڪ قدم آهي ته اهي ورتو ھو سند گهرجي. هڪ رواجي شڪايت فلنگ جڏهن توهان جي صحبت سان سڀني رابطن تي نوٽس کي گرفتار ڪرڻ جي ضرورت آهي. هن ناڪام، ته پوء ته مختاران مائي جي صارفين سان گڏ هڪ رواجي شڪايت چيلنج ڪري سگھي ٿو. صحبت ڪندي ڪيو ته دعون جي ڪيترن ئي، ان جي ريٽنگ جي هڪ lowering، ۽ ٻين ڏنڊ کي ڏس.

صحيح بيان مٿي ٺھيل شڪايت جو، سڀ ضروري دستاويزن سان گڏ، ان جي پيداوار واپس ڪري سگهون ٿا، معاوضي جو مسئلو آهي، مرمت يا پيداوار مٽائي. هڪ دعوي فلنگ کان اڳ جي صارفين جي صحبت جي گائيڊ طور چڱيء طرح ممڪن طور ٻڌڻ هجڻ ضروري آهي. اهو به يقين آهي ته هن دستاويز، صحيح آهي ته جيئن به اهو سڀ ڪجھ ڪرڻ مريدن جي مسئلي کي خطاب ۾ ٿوري وقت لاء دير تائين رسي ويندا بنائڻ لاء اهم آهي. استعمال ڪندڙ کي به سڀ شڪايتون جي ڪاپيون ۽ ڪمپني سان ڪنهن به correspondence ۽ intermediary خدمت هجڻ ضروري آهي. اڄ، انٽرنيٽ ڪيترن ئي specialized فورم، جتي ماڻهن کي انھن جي باري ۾ الله تعالي جي حيثيت ٻين ماڻهن کي ڏيئي سکڻ لاء سندن شڪايتون وجهي ڪرڻ جو موقعو ڪيو اٿس.

پوء، عام ۾، جي شڪايت - جي اسٽور ۾ خدمت جي معيار جي حوالي سان عدم اطمينان جو اظهار، عام واھپي جون شيون يا مقامي عملدار ۽ پوء تي جي دعوي ڪئي آهي. پر قانوني شرطن مطابق - هڪ سرڪاري ئي حقيقتون ۽ قانوني سبب ٻاهر جوڙ سند.